Termes et Conditions Générale de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Calligraphie Sacrée, auprès de toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client ».

1. Produits, Œuvres et Prestations

Les produits proposés sont des créations artistiques (Oracle de Lumière) et des œuvres réalisées à la main (Calligraphies personnalisées), ainsi que des ateliers et prestations.

Artisanat : Le Client accepte que pour les créations faites main, de légères variations (teintes d'encre, grain du papier) puissent exister, rendant chaque pièce unique.
Personnalisation : Pour les commandes sur mesure, le Vendeur s'engage à respecter l'intention et la lettre choisie par le Client.
Ateliers et Séances : Les créneaux d'ateliers ou de prestations individuelles sont réservés selon les disponibilités indiquées sur le site.

2. Prix et Paiement

Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors de la validation du panier en fonction des articles commandés et de la destination.
Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande par Carte Bancaire / PayPal

3. Réservation et Annulation d'Ateliers ou Prestations

Délais de réservation : Toute réservation d'atelier ou de séance individuelle doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance. Aucune réservation ne pourra être prise la veille pour le lendemain.
Annulation et modification : Le Client peut annuler ou solliciter le report de sa réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant l'horaire prévu en contactant le Vendeur par e-mail.
Annulation tardive : En cas d'annulation moins de 48 heures avant le début de la prestation ou de non-présentation, la prestation reste due et aucun remboursement ne sera effectué.

4. Livraison et Expédition

Zones : France et International.

Délais de réalisation : Les créations personnalisées nécessitent un délai de réalisation de 15 jours, et 30 jours minimum pour un Oracle de Lumière.
Soin apporté : Chaque lettre ou œuvre est enveloppée avec soin dans un papier de soie, protégée contre l'humidité et expédiée sous enveloppe ou emballage cartonné rigide pour garantir une réception parfaite.
Suivi : Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi (Colissimo ou Lettre Suivie).
Risques : En cas de dégradation majeure par le transporteur, le Client doit le signaler sous 48h avec photos à l'appui.

5. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation :

Œuvres sur mesure et produits personnalisés : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (comme les lettres personnalisées ou l'Oracle de Lumière dès lors que la confection a débuté).
Produits standards (hors sur-mesure) : Pour les articles en stock non personnalisés, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit à ses frais, dans son emballage d'origine intact et non ouvert.

6. Propriété Intellectuelle

Toutes les calligraphies, designs, œuvres et textes présents sur le site sont la propriété exclusive de Nicole Marie. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans accord écrit préalable, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

7. Responsabilité (Médecine de l'Âme)

Le terme « Médecine de l'Âme » et Calligraphie Sacrée sont utilisés dans un contexte artistique et spirituel. Les créations et ateliers proposés sont des supports de méditation et d'harmonisation. Elles ne remplacent en aucun cas un avis, un suivi ou un traitement médical professionnel.

8. Litiges

En cas de réclamation, le Client est invité à contacter le Vendeur à l'adresse : oraclesdes22lettreshebraiques@gmail.com. À défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.